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Allgemein
- Typ: Erweiterte Servicevereinbarung (Uplift)
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Stelle: Vor-Ort
- Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag
- Serviceverfügbarkeit: 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
- Details zu Service & Support: Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Support Produktinformation - E-Mail-Consulting - 3 Jahre Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten
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